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医患纠纷索赔超3万不得自行协商

发布时间:2021-02-01 16:51:31 阅读: 来源:角阀厂家

医患纠纷索赔超3万不得自行协商

从明日起,索赔金额超过3万元的医患纠纷,各公立医疗机构不得自行与患方协商解决,双方可至属地医调委调解。  昨日,上海市司法局、上海市卫生局、上海市公安局联合召开《关于维护本市医疗机构秩序的通告》(以下简称《通告》)的新闻通气会。《通告》从七个方面对医疗机构、患者进行了要求,在保障患者和医疗机构的合法权益的前提下维护本市医疗机构正常秩序。  第三方平台调解成功率达七成  记者从会上获悉,作为调解医患纠纷的第三方平台,沪上各区县医调委2011年8月全面推进医患纠纷人民调解工作,一年来共受理医患纠纷2272件,其中1368件索赔金额超过3万元,调解成功1623件,调解成功率为71.8%。  据不完全统计,本市目前是律师同时拥有医学硕士学位的仅有43人。医患纠纷涉及专业的法律和医疗知识,这也是医患纠纷复杂所在。而医患纠纷人民调解委员会填补了这个空缺。目前,全市各医调委共计配备了140余名具有医学、法律专业背景以及丰富调解技巧的人民调解员。  为了进一步发挥医患纠纷人民调解机制的作用,加强医疗机构患者纠纷现场依法处置,保障医患双方的合法权益,结合本市实际情况,上海市司法局、上海市卫生局、上海市公安局联合指定了《通告》,并于8月30日起实施。  限定公立医疗机构解决纠纷范围  记者注意到,《通告》第四条特别提出,索赔金额超过人民币3万元的医患纠纷,各公立医疗机构不得自行与患方协商解决,医患双方可以前往所在区县医患纠纷人民调解委员会进行调解。  市医患纠纷人民调解工作办公室副主任、上海市司法局巡视员李和平介绍,由于患方提出的财产请求金额在3万元以上的医患纠纷往往较为疑难、复杂,仅依靠医患双方难以形成一致认可的意见,而且此类纠纷一旦处置不当,容易激化医患矛盾。  “为了进一步引导患方通过人民调解解决医患纠纷,《通告》对3万元以上的医患纠纷的解决作了引导性的规定。医患双方应当通过法律途径解决纠纷,特别是向医疗机构所在区县的医院纠纷人民调解委员会申请调解。”李和平说,通过对公立医疗机构自行协商解决纠纷范围的限定,可以有效地促使赔偿金额较大、较复杂的纠纷通过其他途径解决。  医疗机构需设立统一投诉窗口  《通告》中还要求医疗机构按照《医院投诉管理办法(试行)》的规定,建立专职部门、设立专门窗口、配备专职人员。及时处理患者的投诉,主动告知医患纠纷解决的途径和程序,以及所在区县纠纷人民调解委员会的地址和联系方式。  市卫生局相关负责人透露,下一阶段,全市卫生系统将加大对医疗机构的日常监督检查力度,强化医疗安全责任追究机制,对发生重特大医疗质量安全事件或发现存在严重医疗安全隐患的医疗机构,组织进行告诫谈话。  同时,根据《通告》内容,采取设立统一投诉窗口、公布投诉电话等形式接受患者投诉,引导患者通过人民调解等法定途径解决医院纠纷。并配合公安机关严厉打击《通告》中所涉及的扰乱医疗机构秩序的违法行为。  今年已查处医闹医托83人  除了对医疗机构的要求外,《通告》也对患方做了限制性要求。《通告》第五条规定,禁止任何人员未经医疗机构允许将患者遗体停放在太平间以外的场所,以要挟医院。  李和平认为,这一行为不仅是不尊重死者,也严重扰乱了医院的正常诊疗秩序。患方若有上述行为,根据《治安处罚法》最高可处拘留十五日。  此外,《通告》对在医疗机构焚烧纸钱、设灵堂;寻衅滋事;非法携带易燃易爆品、管制器具;侮辱、殴打、恐吓、故意伤害医务人员;倒卖挂号凭证等行为均做出了限制。违反上述规定,公安部门将根据法律进行处罚,直至追究刑事责任。  上海市公安局治安总队副队长赵渊明表示,2011年全市公安机关查处医闹医托等各类违法犯罪人员208人;今年以来已查处83人,其中刑事拘留43人、治安处罚40人。  此次,公安机关与司法、卫生联合发布《通告》再次表明公安机关坚决维护医疗机构秩序,依法严厉打击“医闹”、“医托”等违法犯罪行为的决心。

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